Wij streven ernaar om uw Zuraa-producten snel en efficiënt te leveren in Nederland en geselecteerde EU-landen.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen na betalingsbevestiging. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie en de grootte van uw bestelling. Gratis verzending kan van toepassing zijn voor bestellingen boven een bepaald bedrag, zoals aangegeven op onze website.

3. Levertijd

• Nederland: 1–3 werkdagen

• EU Landen: 3–5 werkdagen

4. Volg je Zending

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinggegevens zodat je je pakket kunt volgen.

5. Vertragingen

Zuraa is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door postdiensten, douane of andere factoren die buiten onze controle liggen.

6. Onjuist Adres

Zorg ervoor dat je adresgegevens correct zijn bij het afrekenen. Zuraa is niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar onjuiste adressen zijn verzonden die door de klant zijn opgegeven.

7. Verloren of Beschadigde Pakketten

Als je bestelling verloren gaat of beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via info@zuraa.nl. We zullen samen met jou werken om het probleem snel op te lossen.